Resi e annullamenti

Qual è la vostra politica di rimborso (la presente politica non limita i vostri diritti statutari, illustrati nelle condizioni di vendita di Digital River)?
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dell'acquisto, potete restituirci il prodotto entro 30 giorni dalla data di spedizione. Fate clic qui per visualizzare le istruzioni relative alle restituzioni.

Vi rimborseremo non appena riceveremo il prodotto restituito. Non rimborseremo i costi di spedizione di un articolo restituito.

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Come si richiede un rimborso?
Se vi occorre il rimborso per un prodotto fisico, contattate l'Assistenza clienti.

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Come faccio a cancellare un ordine (la presente politica non limita i vostri diritti statutari, illustrati nelle condizioni di vendita di Digital River)?
Potete inviare una richiesta per annullare l'ordine lo stesso giorno in cui l'avete fatto (a meno che il prodotto non sia su ordine pregresso). Ricordate di includere il numero d'ordine per un servizio più rapido.

Fate clic qui per inviare una richiesta di annullamento dell'ordine. In alcuni casi, non siamo in grado di annullare un ordine in quanto gli ordini vengono elaborati per la spedizione non appena vengono completati.

Se non è possibile annullare l'ordine, verrà inviata una notifica tramite e-mail quando l'ordine è inviato. È inoltre possibile consultare il proprio ordine per visualizzarne lo stato di spedizione.

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Quando sarà effettuato l'accredito sulla carta di credito?
Dopo 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito verrà accreditato il rimborso sul vostro conto. Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento o sulla carta di credito utilizzata soltanto per l'acquisto originale. WD Store non rimborsa i costi di spedizione di un articolo restituito.

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Cosa fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?
Il negozio WD concederà un credito per i prodotti pervenuti difettosi o che presentano difetti entro 30 giorni dalla spedizione. Visita WD Support per stabilire se il prodotto è difettoso o se esiste una soluzione.

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