Zwroty i anulowanie

Jaka jest wasza polityka w zakresie zwrotu środków (czy ta polityka nie ogranicza ustawowych praw opisanych w Warunkach sprzedaży firmy Digital River)?
Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić go w ciągu 30 dni od daty wysyłki. Kliknij tutaj aby dowiedzieć się, jak zwrócić zakupiony produkt.

Zwrócimy Ci środki jak tylko otrzymamy zwracany produkt. Nie refundujemy jednak kosztów wysyłki zwracanego produktu.

Więcej pytań? Z powrotem do strony głównej Pomocy

Jak wnioskować o zwrot środków?

Jeśli chcesz uzyskać zwrot środków za produkt fizyczny, skontaktuj się z Działem obsługi klienta.

Więcej pytań? Z powrotem do strony głównej Pomocy

Jak anulować zamówienie (czy zastosowana polityka nie ogranicza ustawowych praw opisanych w Warunkach sprzedaży firmy Digital River)?
Wniosek o anulowanie zamówienia możesz przesłać w tym samym dniu, w którym zamówienie zostało złożone (o ile zamówienie nie jest oczekujące). Pamiętaj, aby podać numer zamówienia w celu przyspieszenia obsługi. Kliknij tutaj aby przesłać wniosek o anulowanie zamówienia.

W niektórych przypadkach nie możemy anulować zamówienia, ponieważ realizacja wysyłki rozpoczyna się natychmiast po złożeniu zamówienia.

Jeśli anulowanie zamówienia nie jest możliwe, otrzymasz e-mail z powiadomieniem o dacie wysyłki. Możesz również wyszukać zamówienie aby sprawdzić status wysyłki.

Więcej pytań? Z powrotem do strony głównej Pomocy

Kiedy środki zostaną zwrócone na rachunek mojej karty kredytowej?
Środki powinny pojawić się na Twoim koncie w ciągu 7–10 dni roboczych od otrzymania przez nas zwrotu. Środki zostaną zwrócone na rachunek metody płatności lub karty kredytowej, przy użyciu której dokonano zakupu. Sklep WD Store nie zwraca kosztów wysyłki zwracanego produktu.

Więcej pytań? Z powrotem do strony głównej Pomocy

Co zrobić w przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego produktu?
Zwracamy środki za produkty, które dotarły wadliwe lub uszkodzone albo uległy uszkodzeniu w ciągu 30 dni od wysyłki. Na stronie pomocy WD możesz ustalić, czy Twój produkt jest wadliwy lub uszkodzony, lub znaleźć rozwiązanie problemu.

Więcej pytań? Z powrotem do strony głównej Pomocy